本人在北京金秋橙长教育科技有限公司行政管理专业退款，机构并不配合!①对于扣款机构在签合同时并没有告知我扣款明细。②此前机构合同也是霸王合同，【自考服务协议】属于无效合同，合同须知里不能退款条款属于单方面免责格式条款，根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式。减轻或免除经营者责任，加重对消费者不公平不合理的规定。提供格式条款一方免除条款无效，加重对方责任，排除对方主要权利的，则该条款无效。③收取学费诱导消费，还诱导学员分期贷款，没有发票，偷税漏税嫌疑。④扣费不合理，一节课都没上，扣除600的课时费，并且在收费的时候没有告知消费者合同，服务期，侵犯了消费者的知情权!!!《自考服务协议》属于无效合同。根据《合同法》和《消费权益保护法相关规定，经营者不得以格式条款等方式做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任。加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期货款。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》，属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。

2023年2月份金秋橙长学院直招老师加了我的微信后，咨询完费用然后老师以不好报名名额有限一直催促着报名，当时我没有钱然后老师说可以分期付款，接着签合同开免密支付，然后支付宝办理了分期付款，第一期是1794，后面两期分别2093.完事之后老师服务态度还挺好。十月份老师给我发了报考的消息，我交完考试费之后老师再也没有给我发过消息，今年4月12号我接到短信说13号要考试，然后我给老师发微信打电话都没有回。当时准考证没有考试的位置也不知道在哪。4月13日当天我又给老师发了微信打了电话也没有回，一直到15号也没有回。作为老师基本的责任和义务都做不到，何况我还交了这么多钱。很失望，要求赔偿或者退款并且改善服务态度。还有费用的发票，

投诉对象 北京金秋橙长教育科技有限公司> 我于2024年1月份在北京金秋橙长报了自考本科，当时机构欺骗我说是助学机构并忽悠我办理了分期付，今日我发现该公司为空壳公司，课程也毫无含金量，要求机构退费，但是机构扣了很多不合理服务费，才发现当时给我签订了霸王合同。而且该公司未开发票，超范围经营

我于2024年1月份在北京金秋橙长报了自考本科，当时机构欺骗我说是助学机构并忽悠我办理了分期付，今日我发现该公司为空壳公司，课程也毫无含金量，要求机构退费，但是机构扣了很多不合理服务费，才发现当时给我签订了霸王合同。而且该公司未开发票，超范围经营

投诉 北京金秋橙长咨询有限公司 违规收费本人 2023年5月31日在北京金秋橙长咨询有限公司报名 成人高等教育自学考试学费 2980元， 报名签 机构告诉本人不需要怎么学习只要去参加考试就可以，手是本人变在该机构进行报名，并在诱导下办理了教育分期，当天晚上本人感觉不对便提出退款，但该机构一直以各种理由推脱 不给予处理，现请相关部门帮助本人进行退款，诉求内容是退赔费用，将费用退还，详细地址： 北京市朝阳区管庄乡司辛庄路13号D区五层D508

2023年六月份通过此机构报名自考本科课程，但其招生老师为让我报名缴费虚假宣传自考本科考试科目，一直到2023年12月自考本科考试报名我才发现考试科目与招生宣传不符，要求退款，但不承认招生宣传错误，要求按合同让我承担所有损失

报名此机构的自考本科课程时，受到虚假宣传参加报名，后期发现宣传与实际不符要求退款遭到推脱并且拿合同协议压人

投诉北京市朝阳区金秋橙长学院科技有限公司退费问题，在抖音看见广告，电话忽悠我报名了，结果不是说的那样，电话诈骗，要求退费。发票预留手机号都是假的

六月份报名此机构的自考课程，但其介绍情况与实际不符，后要求退款一直拖着，最后没有回复

投诉 北京金秋橙长咨询有限公司 违规收费 本人 2023年11月24日在北京金秋橙长咨询有限公司 报名 成人高等教育自学考试学费 1660元， 报名签机构告诉本人不需要怎么学习只要去参加考试就可以，于是本人变在该机构进行报名，并在诱导下办理了教育分期，当天晚上本人感觉不对在第二天便提出退款，但该机构一直以各种理由推脱不给予处理，现请相关部门帮助本人进行退款，诉求内容是退赔费用，将费用退还，详细地址： 北京市朝阳区管庄乡司辛庄路13号D区五层D508

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