京东金融延保中心服务不专业

网友保保_5uWvBtJO 2024-04-22

处理中

我于2023年2月3号在京东购买了，追觅洗地机H12S和只换不修的延保服务。订单号:26****74****09。 24年4月9号反映充不上电，申请换货联系延保客服把机器送到【江苏苏州市昆山市玉山镇昆太路756号复客中国A2栋,联系人：诚至检测中心。联系方式：189****9410】一次检测为底座坏了，第二次电池故障，同一个问题检测两次，还不出检测报告或检测单。现在又是滚筒坏了，一直到现在都没处理。 投诉京东延保客服专员10015的服务效率低，责任心差；投诉京东金融延保服务商【诚至检测中心】检测不专业（检测机器不出检测报告，同一个问题检测两次）。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-25 10:13:45

补充内容

目前平台还是不支持退货退款

平台跟进

2024-04-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 11:58:09

用户发起投诉

2024-04-22 11:50:41

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