投诉铁塔换电退款纠纷
网友保保_KzEZK9aj
处理中我在2014年4月19购买了铁塔换电套餐，后经过朋友了解，铁塔电池太重，女生换电拿不动，而且我购买的套餐一次都没有用过，打电话给客服说不能退，不能理解是为什么，没有用过铁塔难道有什么损失么？ 诉求：退款，租金退押金
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