瓜子二手车平台买卖服务不公平

网友保保_KQ4ukuXK 2024-04-22

已完结

使用瓜子二手车卖车，因个人原因下架后重新上架售卖，因报价普遍没有之前报价高，顾使用平台找回最高价的后悔药服务，费用99元，但因为买家的毁约，造成交易无法完成，但平台却视为找回最高价成功 不退还后悔药服务费用，做为消费者 只看到了 买家出价 未达成实际交易，就被撤销交易，平台扣除了毁约买家的保证金，但对付费卖家的权益无任何保障，花钱纯粹买了一个毁约的过程。1.买家毁约，对平台有保证金保障，对卖家无丝毫保障。2.对于进行付费使用服务的卖家，未享受到最终卖车目的的服务，仅看到了一次最高价的出价过程。不以最终目的为服务霸王条款

投诉进度

企业完结

2024-04-28 13:34:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-22 15:01:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 15:01:23

用户发起投诉

2024-04-22 14:52:11

展开全部