投诉中盛润德教育，课程质量差、霸王条款、拒绝全额退款
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本人于2024年3月5日向北京中盛润德教育科技有限公司通过支付宝支付2970元，用于购买考研钻石班线上笔试课程，该机构并未告知我合同或协议条款，也未与我签订。经试听完试听课程后，发现课程质量差，且后期课程老师推荐要学习另外的课程才能确保考研通过率高，于是与销售联系退款。销售百般推辞后，并告知无法退款，后打公司电话投诉，客户的反馈是找你当时缴费的老师才能办理，我们不负责处理，后来在百般追问下说会有专人与我对接退款事宜，后便不再回复。后续经上网查询他们并没有售卖课程的经营范围，本人认为这存在欺*消费者的行为，商家存在霸王条款，要求全额退还2970元费用。
投诉进度
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