中盛润德教育欺*消费者,无理由拒绝退费
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本人3.15日购买中盛润德考研课程,2980元,签订购课协议,规定购课7日内可退款;第3日本人发现课程课程质量较差,且课程app与本人手机版本无法兼容;随将问题反馈给对方,对方承诺帮助解决不兼容问题;第6天,问题仍然存在,本人通过其官方400电话正式提出退费申请,官方400电话承诺延长我退费申请的时长,以给技术人员提供充分时间解决手机不兼容问题,延长退费申请期间如再次申请退费,退费标准同购课7天内标准。购课12天时,问题仍未解决,本人再次提出退费申请,购课第15天,卖方以超7天为由拒绝退费! 投诉需求:中盛润德教育欺*消费者,要求按照购课7天内退费标准给予本人退费!