中通快递破损货物不理赔

网友保保_d2ODuuxr 2024-04-22

已完结

我于2024年3月22在四川省德阳市中江县中通快递寄出一个仪器，寄出物流单号，中通快运20****39****98，寄出后收到货物破损，快递公司让我提供货物价值证明，微信维修证明，现在机器维修好了，快递公司耍赖，推卸责任，不理赔修理费，一直理赔无门，特来求助，帮忙处理一下，我的电话158****0543下面附上修理费和破损内物

投诉进度

企业完结

2024-04-23 09:03:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

158****0543 您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月23日回复：经核实此件反馈快递破损货物不理赔问题，核实告知提供的单号属于中通快运，我司属于中通快递，无法受理中通快运问题，快运问题请联系95708，我司无法协调处理。

平台跟进

2024-04-22 17:09:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 17:09:02

用户发起投诉

2024-04-22 17:00:46

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