投诉民生银行信用卡暴力催收，让我患上抑郁症，每天都想
网友保保_869KicYT
处理中本人名下有一张民生银行信用卡，额度最初的额度升到目前46000元，最近因公司效益不好都被裁员了，目前经济有点困难，现在无力全款偿还，想和银行协商还款，打银行客服让去办卡网点办理个性化分期，网点说逾期后无法办理。 再打客服电话告知我不符合个性化分期条件，网点和客服相互推诿扯皮。今天催收打电话要求我最低还款，否则要安排人上门，由于还在继续找工作，无法一次性还清欠款，我本人多次致电给民生银行信用卡中心，希望可以与银行达成协商还款的需求，我不是不愿意还款，而是我目前的处境确实困难，我有主观的还款意愿，目前却无还款能力。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，如果信用卡欠款额超过持卡人的还款能力，而持卡人仍然愿意还款，发卡银行可以和持卡人在平等的基础上进行谈判，并达成个性化的分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。农业银行信用卡中心视国家法律法规于不顾，不同意与欠款人平等的协商，希望该平台能够介入，促使本人能与银行平等的协商分期还款，让我能安心的工作，顺利的偿清债务。同时要求减免一定的罚息，不要再出首付款！每天骚扰电话和短信让我不堪重负，让我每天都失眠，都有严重的抑郁症了！
投诉进度
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