摩天轮票务客服不作为及虚假宣传投诉
网友保保_p291Vasl
已完结
1.客服不作为:我于2024年4月10号在摩天轮票务APP购入常州五一太湖湾音乐节5.2号门票,期间咨询何时出票,出票到哪里,客服一直未给出正面回应;其余平台已经出票,但摩天轮依旧无人回应出票问题。作为消费者,我消费了却得不到最基础的回复,消费者最基本的知情权权益未得到保障; 2.隐瞒欺骗消费者:摩天轮票务App未经消费者知悉,将业务转交给第三方平台“酸溜溜票务”; 3.虚假宣传:该“酸溜溜票务”在摩天轮上写着“资质认证”,但消费者经工商业企查证,该家“酸溜溜票务”与实际公司注册名称“上海戈侠电子商务中心”两者不一致,且营业执照上的经营范围不包括售卖演出门票和演出经纪代理服务; 4.欺诈消费者:“酸溜溜票务”的实际经营公司“上海戈侠电子商务中心”,该公司提供的经营地址查无此司,消费者有理由怀疑其为皮包公司。摩天轮票务在售出演出门票之前并未做到对消费者负责。 5.太湖湾官方平台就5.2号已经给出退款声明通知,表示可以联系各平台退差价,摩天轮却拒绝退差。 我的诉求: 1.原路退还购买时的票价599元,或退还与官方平台的差价100元; 2.就转包门票业务一事给予合理的答复。
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