摩天轮票务拒绝红楼梦舞剧订单退改请求

网友保保_OUoZyUL2 2025-06-13

已完结

我于2025年6月12日11:20左右下单红楼梦舞剧（重庆大剧院）7月6日晚上票一张！随即发现应该买7月5日晚票一张！联系了客服想变更时间！告之不能退换！请问可以要求退票或者变更场次吗

投诉进度

用户申请完结

2025-06-14 07:22:20

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 14:08:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 14:08:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 13:03:56

投诉信息

摩天轮票务

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

945元

投诉编号：

98982671

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