奔驰4S店新车异响问题
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处理中2024年4月18日泰州之星奔驰4s店通知看新车，开车去苏州上牌路上发现车内有异响，行驶速度高于30码就会明显听到，加速到100码仍然能听到。4月19日去4S店，技师确认有此问题，但未找到原因，技师说第二天再检查。4月20日再次去4S店，技师说声音比前一天明显，提出疑似问题的位置，但要拆车的底板检查。已与4s店沟通两次，4s店只提供维修。未能解决问题。 诉求： 1. 我购买的是新车，提车当天收到的是问题车，要求更换新车或全额退款。 2. 我现在哺乳期，孩子只有2个月大，因为这件事情目前已经没有母乳，严重影响到了我的身心健康。要求做出相应赔偿。 3. 赔偿过路费、燃油费、误工费、精神损失费等相关费用。 4. 尽快联系我解决问题。
投诉进度
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