云智充退款纠纷

网友保保_5iCJOel6 2024-04-23

已完结

我2023-07-25充值100送35没用完，2023-11-01充值200送55，现在我要退费了，她说我第一次充值余额没用完又充值第二次，所以两次赠送余额累计，直接扣了90，我找客服询问，他们说就这这样的 他们没有投诉渠道，现在我要求返还多扣的90

投诉进度

用户评价

2024-04-24 11:28:37

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有解决问题啊，他就是退费少了

企业完结

2024-04-23 10:58:48

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-23 09:44:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 09:44:47

用户发起投诉

2024-04-23 09:42:06

展开全部