苹果支付乱收费退款问题

网友保保_d6srwnEp 2024-04-23

已完结

我小孩10岁，平常经常拿手机打卡做英语作业，拿手机期间玩游戏，2024年4月19日，这天我上夜班，下午19点33分到8点14分累计充值人民币4987元，发现后立即联系相关客服，提供相关证明。客服一直说会退款，可实际app申请退款被拒绝。 <<中华人民共和国民法典>>第十九条规定未成年人游戏退款九条规定八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，实际民事行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意.追认。已经联系苹果游戏公司，对方推诿借口不退款，请帮助解决问题退款，感谢回复！

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

4987元

投诉编号：

96999293

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