头条课程付费后被移出群要求退款

网友保保_57cYbkrG 2024-04-23

已完结

我在头条上看到一个叫梅子老师教中医的课程，在2024年1月27日付款1580元，付款后我被移出了群，再也联系不到梅子老师了，于是我在2024年1月30日在付款页面投诉了，并要求退款，等了几天我又申请，一直这样等着。3月25日，在微信上看到了一个叫梅子老师发的课程，他的微信底下写着：安健邦昶迈，昵称，子辰老师。我马上联系了他，他同意退款但只退410元，并且含沙射影的对我人身攻击，最后给了我梅子老师的微信号，我加上了和她说了过程，直到今天也没回复我。

投诉进度

企业完结

2024-04-28 11:55:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-23 17:34:58

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的的理解。

平台跟进

2024-04-23 11:29:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 11:29:05

用户发起投诉

2024-04-23 11:23:09

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