苹果支付未成年人误操作扣费退款问题

网友保保_u1iC3DeI 2024-04-23

已完结

我在2024年4.4日被苹果扣费了398 原因是在寒假时无意间在苹果电脑上点到自动续费并且是未成年人操作直到扣费了才知情扣费后立刻申请退款取消续费拨打了客服电话但是始终得不到任何结果客服说钱不到他们这要找软件方找到软件方又说得找苹果那边于是就这样过了二十多天钱始终没有退这本就是未成年人无意见操作并且平时根本用不到这个软件凭什么不给退这侵犯了消费者的权益如果不退款我将会在各种地方投诉希望这次可以得到处理退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

乱收费 / 服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

97000137

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