天津职上科技有限公司欺诈报名退费纠纷
网友保保_BdCwdafM
处理中我在2024年4月16日与天津职上教育科技有限公司的教育顾问在微信联系并报名参加其培训机构的“2024年中级社会工作师VIP私享签约保障班”。期间我在与该机构人员沟通时已经明确告知其毕业及工作年限，该机构服务人员告知可以通过其机构报名中级经济师考试，因此发我两个微信收款码，让我分三次支付了4899元的费用。但在2024年4月16日晚在中国人事考试网报名时发现报名条件里要求工作年限在6年以上，和实际情况不符。于是我联系了该机构人员询问情况，但该机构人员回复说不能以多任何理由退费。这个我不能接受。首先，该机构人员在已知我实际毕业时间和工作 年限的情况下还告知其可以参加报名，属于欺诈欺骗行为;其次，在报名出现问题时，该机构人员不及时主动联系我们解决问题，还妄图不给办理退费用，该机构人员说不过才给退费，让我参加考试交白卷，成绩出来后发给他，他再给我申请退费;他们还自己增设了一个考试时间说是一场加考，当时就怀疑他们作假，故此要求返还缴纳费用，在于他们交谈退费之后他们说的同意退费，结果就是一拖再拖，我不去打电话，他们从来不主动联系，我一直联系，他们就是催促但是永远没有结果，事情已经过去了快一个星期了还没有退款，一直试图拖延就说昨天我又打了投诉电话对方已经同意了退款。然后给那个付款联系人他们下属单位的招生老师也联系了他们也说退，就是没说啥时候退，一问时间他们就拒绝交流。退钱他们就一直推搡，不给出明确时间，我想知道一个准确时间大概几天可以退回来。而且他们网上购买课程的软件我们也协商退款，他们在线上也处理了，但是就是不退钱。
投诉进度
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