叮当魔盒幸运币置换比例不合理

网友保保_fKQ07R0b 2024-04-23

已完结

今日因某音诱导进入开盲盒，开局就要试一试，保底，抽完后发现改产品不太喜欢，发现可以置换成幸运币换其他的，发现幸运币比例不对，上面标价200多的打火机，我这四百多的包置换的幸运币都换不了，这不是欺诈消费者，我觉得不合法，和客服反应情况，客服说盲盒不予以退，我倒是无所谓，这幸运币比例真让我感到恶心，后面客服就开始重复发不给退，我现在要求退款，后面客服说要兑换要收取服务费，我一听觉得太牛了，499的包兑换就2w左右，200多的打火机要7w，他们的服务费可真贵啊，店大欺负人是吧，不退款，我就一直投诉下去。而且客服的回答很人机，复制粘贴复制粘贴，根本就解决不了我的问题

投诉进度

企业完结

2024-04-23 17:20:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-23 16:21:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 16:21:27

用户发起投诉

2024-04-23 16:16:09

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