网商银行转账限制引发纠纷
网友保保_oQg2wAqd
处理中因本人泉州银行每日转账限额五万元，我于2024年4月23日下午三点多从个人泉州银行分两笔各2万元转入本人支付宝余利宝账户后，急需转出到我另一张银行卡使用，此时余利宝只提供了转入支付宝或转入网商银行，我根据提示操作后发现无法转账，原因如下图，多次尝试后我尝试是否可以转入我朋友（智敏）支付宝，依然不行。而在联系在线客服回复我是我账户正常看不到什么原因，于是我联系95188进一步核实，客服让我上传转账凭证，并告知我监控到我账户可能涉嫌风险，如电诈等，于是我配合操作上传泉州银行转账到支付宝凭证及余利宝入账凭证，并明确告知客服我晚上十二点以前需要转出还贷款。后当天五点多客服回电告诉我上传凭证被驳回，需要我说明为什么余利宝频繁进出账（我明确告知因为转不出去，提示我有风险我急于转出，所以频繁操作转出支付宝和网商银行最后甚至尝试转给朋友），并说需要我告知款项来源及去处用途，我也如实告知，客服又说需要我提供相关证据证明我的收入来源及转出去处。我自己的银行卡转到我自己的支付宝，在转到我自己的银行卡请问有什么风险吗？有什么问题吗？我请问支付宝你觉得自己有什么立场要求我提供支付宝以外的凭证？我现在诉求：一，网商银行马上解除我转账限制。二，网商银行相关负责人（不要小二）亲自致电道歉并对以上他所需要我提供的材料进行相关解释，并提供相关职能部门赋予他们允许随意管控客户资金流的文件。三，我要求网商银行给我精神补偿！
投诉进度
展开全部
