韵达快递丢失包裹,客服态度恶劣 网友保保_96KgUyrA 2024-04-24 已完结 快递丢失,反馈n次不在处理的,客服承诺给500元至今没有到账,并且态度恶劣,敷衍态度,后来踢皮球了说不处理了,东西无故拒收 投诉进度 企业完结 2024-04-29 18:22:51 处理结果 您好,经调解,2024年4月26日上海韵达货运有限公司回复:针对客户反馈的问题,经核实,投诉人是收件人,此件经我司核实,此件是商家要求拦截退回的,快件已经退还给商家,且商家已经给您退款了,有问题建议您联系商家处理,你所要求的重新发出和赔付500元,我司无法满足,建议自行联系商家,给您带来的不便,我司深表歉意,敬请谅解 用户补充投诉 2024-04-24 16:19:39 补充内容 快递公司答应赔付500元至今未到账 客服工号45196,30844 ,31862,30721,30725,30808,45105,31639,31275,31967至今客服代表敷衍了事,踢皮球,并且不处理,态度极其恶劣,还不处理事情,要求扣除绩效,并且赔付到位 平台跟进 2024-04-24 06:51:12 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-24 06:51:08 用户发起投诉 2024-04-24 06:49:19 展开全部