12306高铁换乘手续费不合理
网友保保_tc9PTd7j
处理中当天全国各地因为天气原因恶劣，来不及赶上高铁，而且智行抢票抢的换乘时间才11分钟，恶劣天气下根本来不及改签，手续费高达20%，明显不合理，申请免除手续费
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