韵达快递橄榄油破损投诉

网友保保_Y9rPpCfV 2024-04-24

已完结

我老公买的橄榄油地址选错发广州了，联系广州托运中心给我发回天水。广州韵达快递的揽件员是173****9084.快递单号4338****在发天水途中不知那个环节出了问题，物流反应9点多快递就到韵达天水公司2点多快递员给我打电话说快件破损，橄榄油漏一半。晚上18点了快件还到天水韵达公司，联系快递员说明天下午18点才能把快递送到天水安居韵达超市。这样不负责任的公司真让我无语。快递破损到什么程度我有知情权吧。他让我联系广州韵达快递员不接电话。要求破损的东西原价赔尝

投诉进度

企业完结

2024-04-29 18:45:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，经调解，2024年4月26日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，此件电联客户表示已处理，已赔付55元，再无问题

平台跟进

2024-04-24 22:00:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 22:00:17

用户发起投诉

2024-04-24 21:53:56

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