苗多多九价疫苗预约服务退款纠纷

网友保保_2ZXri8Jn 2024-04-24

处理中

2023年9月20日，我在苗多多九价预约微信小程序购买了HPV九价疫苗，客服承诺半年内能打上疫苗，等到2024年3月20日，仍未安排，联系客服要求退款。 客服同意了，要了我银行账号，说线路走不了原路退款，只能对公转账，我发了银行卡号。今天是2024年4月25号了一直未退款，小程序上已经查不到订单信息了，再次联系苗多多客服，该客服告知自己已经放假，推了另外的客服微信，但是这个微信加上了，都是机器人在回复， 该事件历程半年多，北京苗多多科技有限公司一未履行自己的疫苗预约服务义务，二拖延退款实在令消费者寒心！

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 10:38:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-24 22:07:23

用户补充投诉

2024-04-24 22:06:56

补充内容

天津点线面科技有限公司，希望平台能尽快帮我把钱要回来，因为我一个月刚挣2000多，好不容易攒钱打疫苗，然后没打成，钱也不给我退，我真是太难过了！

用户发起投诉

2024-04-24 22:00:52

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