美宜佳员工操作不当

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我于2024年4月24日在南宁市美宜佳(龙光玖珑薹店)选择使用会员优惠劵购买商品,大概晚上十一点左右,由于微信支付宝余额不足导致我无法正常付款。于是我于该员工沟通说:你扫我的微信会员码,我用支付宝支付吧。 该员工回复我:不可以,微信的会员码只能用微信支付,支付宝的会员码只能用支付宝支付,不行你就注册个支付宝的会员。 听到回复本人表示很不解甚至是生气,因为我本人在美宜家上过几个月的班,知道美宜家的会员码绑定的是用户手机号,是可以混刷着用,该员工告诉我不可以。再之后我准备好以原价购买商品时,告诉该员工取消挂账准备付款时,她空闲的手选择帮我们后面以为刷码买单,这种行为妥当吗? 美宜佳也是一个不小的便利企业,一个员工连基本的操作和培训都没有通过,导致客户无法使用优惠或者一个好的购物体验,那这难道就合理吗?该员工不穿工服,不懂得基本操作,跳过我给后一位客人买单(两位客人)严重的影响了我购物体验,我希望得到一个合理的解释。

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