12306平台购票问题

网友保保_2C1XIo2q 2024-04-25

处理中

我于2024年2月在中国铁路12306平台，购买车次为2024年3月5日G542从长沙回晋城的车，并未检票，购买时也没有任何提醒说提前多久到，检到我还有5分钟开车，就是不让进，出现了退款问题，在12306的平台投诉过，他们让我自己承担这笔损失，一共一千块钱，说没就没呢，一分不给退，我的诉求是，退全款！！！！！

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 07:53:53

用户补充投诉

2024-04-25 07:52:12

用户补充投诉

2024-04-25 07:52:11

补充内容

我不知道具体金额！他那里没有订单查询了，我真吐了还有这种平台啊啊啊啊啊气死了

用户发起投诉

2024-04-25 07:51:38

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