极兔速递包裹延误金华未更新

网友保保_zjI9FQ4A 2024-04-25

已完结

我在2024年4月7日在学校驿站退的包裹，时至今日2024年4月25日，包裹的物流信息一直没有更新，卡在金华，我去学校驿站询问怎么回事，驿站工作人员也是踢皮球一样说把我的电话给极兔速递了，让他们联系我，可至今没有收到任何反馈电话，学校驿站那边也行就此不了了之，但是我必须维护自己的权益，因此我要投诉极兔速递，在出现丢件、问题件的情况下没有给我一个合理的解决方案，希望平台能严肃认真处理，并要求极兔速递给予我应有的赔偿。

投诉进度

企业完结

2024-04-26 09:47:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您的问题已联系您解决完成，若有疑问可以随时联系我司进行处理，热线95****25。

企业跟进

2024-04-25 09:50:29

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。

平台跟进

2024-04-25 09:44:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 09:44:34

用户发起投诉

2024-04-25 09:43:17

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