12306火车票退款问题投诉 网友保保_jkwgkm5r 2024-04-25 已完结 我于2024年4月2日在12306和智行APP和购买的火车票Z502海口到广州的,出现退票成功,未退款问题。侵害了消费者权益,我的诉求是应立即退款 投诉进度 用户申请完结 2024-04-25 16:24:46 解决方式 已解决 解决方案 退款 平台跟进 2024-04-25 16:00:11 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 用户补充投诉 2024-04-25 12:32:54 补充内容 退票金额是263元 用户补充投诉 2024-04-25 12:31:58 补充内容 乘车人是姓郑 平台审核通过 2024-04-25 12:29:32 用户补充投诉 2024-04-25 12:27:03 补充内容 应该是正常退票金额,打错了金额了,麻烦赶紧退款 用户发起投诉 2024-04-25 12:23:33 展开全部