投诉土巴兔售后服务欠缺
网友保保_HIYePomA
处理中24年4月2日在土巴兔平台购买了追觅S30超薄款的扫地机器人，在4月22日晚安装完成后，使用不到半个小时就开始提示边刷异常故障，边刷并没有缠绕。联系了追觅官方客服进行排查，升级了固件版本、重启、重置机器后依然有问题。从24号开始分别在土巴兔和追觅联系售后换货，结果双方相互推诿让我找另一方售后，一直没有处理。
投诉进度
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