小电科技乱扣99元,拒绝退还押金,要求解决问题
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2024年4月21号,下午5.34在长沙市湖南省长沙市芙蓉区东牌楼34号(come all come lla来都来了)店去吃饭,由于手机没电了,在此店门口租借了小电的充电宝。吃完饭出门的时候(使用未满一小时)主动归还,并且再三确认充电宝已入仓,出于对于小电科技的信任没有检查扣款纪录。但是4月24号早上6点2分,小电科技扣了我99元,说我没有归还,但是本人确定是已经归还。客服要我本人去充电仓确认,但是这根本不可能,其一东牌楼是长沙人流量较大的场所,过去三四天了不可能都没有人在那里借充电宝,其二我是去旅游的,怎么可能再次返回该场所?希望平台帮我解决问题,另外充电宝在我再三确认已归还后还出现乱扣费的问题,是不是商品质量有问题呢?亦或者小电科技就是店大欺客,想吞掉这笔押金呢?
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