投诉小电：拒绝退款、退押金

今天打小电科技电话时接通人工服务我与客户交流时询问此问题人工客服电话态度不好说话带语气后续询问他设备问题没检测到难道就要归咎在消费者身上吗电话客服说是的难道宁愿承认是消费者的问题也不承认是设备的问题难道这就是小店科技公司的一贯作风吗店大欺客，和消费者沟通时说话带语气，难道小电科技公司能保证设备一直都不出问题吗，和客户交流时宁愿承认是客户的问题也不说是设备的问题后续扣费时提醒时间太长根本就不给人反映时间，交了充电宝还要扣费扣押金明明是设备的问题，后续被人工客服说成是消费者的问题语气不好总是带着一股无所谓一股不想管的语气后面又带着一股凶的语气来讲话，设备的问题就要怪就在消费者的身上语气还不好，后面忍了很久给出的解决办法却是先退¥50后续有人用充电宝再给¥49，这还是我问了很久的情况下才给出的办法，冷了很久才给出这种解决办法，本来前面沟通时语气就不好，还怪罪消费者这让我很难相信公司的信誉问题，难道公司不会辅导人工客服说话时应该说的事情和态度，浪费时间又一直在忍着人工客服说话时带脾气的语气 （1）人工客服说话脾气差总是带着一股语气 （2）租借设备检测问题人工客服归咎在消费者身上 （3）提醒时间不够及时在那日结束完订单之后是四天后再提不给消费者知情权 （4）公司是否能保证自己的设备一直不会出问题 （5）人工客服素养差脾气差把责任归咎在客户身上，不为消费者考虑给出解决的办法也不行

5月1号进行的订单直到5月5号才进行提醒，并且那时我已经确认归还至门店后续几天之后才提醒我未归还，早些提醒我就可以在门店进行取证偏偏要等到四天之后提醒我，本就五一假期旅游，偏偏要等到五一假期以后才提醒并且询问客服的过程中一直在刁难不给予退押金，门店充电桩设备问题未检测到并不能归咎在客户身上

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