投诉和平精英手游 体验与预期不符,请求退费
网友保保_F7EGbS4N
处理中
本人黎俊豪在腾讯旗下的公司机构 充值了游戏名称:和平精英,王者荣耀,元梦之星,使命召唤手游,金铲铲之战充值消费金额1712元,充值时,我主要基于游戏介绍和预告片中的内容,认为该游戏符合我的兴趣。然而,在实际游玩过程中,我发现游戏体验与预期存在较大差异,游戏中涉及的部分元素和情节,我认为与成年人的价值观和道德观念相悖,使我感到不适。在游戏过程中,我多次遇到技术故障和错误,如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验,使我难以继续享受游戏,我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题,但得到的回应和处理速度均较为缓慢,未能有效解决我的问题,基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核,但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求,并给予我一个合理的解决方案。
投诉进度
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