投诉中信银行信用卡霸王条款
网友保保_7MOroAVG
处理中情况：本人名下现有中信银行信用卡一张，额度6万，正常使用。4月19日用卡突然受限，客服表示本人信用卡额度正常没有调整，但是用卡限额每月仅能用1万元，之后多次与客服沟通无果。该银行对用户的账户进行限制且未有任何形式的提前告知，对消费者权益造成侵犯，因此投诉。 《中国人民银行金融消费者权益保护办法》第十六条规定：“金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令。” 银行限制银行卡有关业务额度，属于变更原服务协议行为，未在与本人充分协商的基础上进行，也未能履行通知义务，未充分保障客户的知情权，侵害了客户的合法权益。 诉求：取消信用卡用卡限额。
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