你我贷平台乱收费退款问题
网友保保_T7uL9ErM
已完结之前在你我贷平台借了三笔借款，平台收取了我两次黑卡费用，一笔1900多，一笔1千多，所有的借款我已结清，没有逾期过，我现在申请退这两笔款，因为他们收取的这个费用是不合法的，当时我并不知晓，他们就从我卡上划走了这两笔钱，我和他们协商退这个钱，协商的结果是退我两千，我当时想着快点把这事解决了，就同意了，但他们迟迟不把这两千块钱退还给我，我打他们客服的电话，客服态度非常恶劣，经常不听我说完就把电话挂了，每次沟通，就是套取我的身份信息，然后就一句，你耐心等待，不解决任何问题，还态度很强硬的说，他们是合法的，我要求提供我之前三笔贷款的资方，因为每期的还款，他们除了收取利息，还收取了担保费，我根本不知道这个费用是什么用途？所以我想打资方的电话，查询这些费用，但他们拒绝提供。我现在要求这2千块钱马上退给我。
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