众惠财产保险未经授权扣款

网友保保_tpcQJb8d 2024-04-26

已完结

2024年4月24日众惠财产相互保险社利用银行卡扣款向我扣除了94.13元人民币的保险费，但我本人并没有开通过任何保险自动扣费服务，我又再次查询了支付宝和微信，并没有相应的扣费信息，我的建设银行卡也没有发扣款短信，是后面自己查明细查到的，经过查看在2024年4月4日，下午3点30分和晚上21点40分左右，分别扣过了47.86、46.27元人民币，均都信息没有提示，在我本人没有意愿购买并且没有开通这项服务的前提下，为什么能直接用我的银行卡进行交易？而且是在一大早，偷偷摸摸的进行，如果没有手机银行，我到什么时候才能知道自己的钱莫名其妙的被扣除，希望有一个合理的解释并做出退款处理，我现在连钱都不敢放在银行卡里。

投诉进度

企业完结

2024-04-28 15:22:42

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 16:06:48

跟进内容

尊敬的客户您好，多次拨打您的电话均被拦截，烦请您保持手机畅通，我们将再次通过010号码与您联系

平台跟进

2024-04-26 11:41:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 11:41:47

用户发起投诉

2024-04-26 11:34:46

展开全部