CoCo都可门店消费抽奖规则不明被质疑

网友保保_3VRh1pkF 2024-04-26

处理中

本人与好友在4月17号这天参加洛阳市十周年人任意消费抽奖的活动，并在店内消费后拿了抽奖券，被店内人员质问为什么自己拿了没有告知，语气并不好听，离开后在其它地方刮出实物奖品，本是开心去兑换却又被质问是刚刮开的吗？不是在店内刮的无效，东西是可以给我，但是不可以直接拿，不然随便在外面捡到一张都能来兑换，因为不知道是不是在这个门店买的，本人在4月15号和4月16号这两天分别去了不同的门店没有说过必须在店内刮开现场兑换这类的话，询问店内人员牌子上没有写这样的规则，被告知没有规则，等于是在店内消费还被训了一顿，回来后在coco都可公众号内反馈，回复等待电话，实时到今日4月26号依然没有电话，也不回复信息，花钱买气受，诉求就是对这个态度道歉，对反馈多天无果道歉