二手手机虚假宣传退款纠纷
网友保保_hkzIvhhI
已完结本人于2024年4月22日通过微信联系到雨花街道下庄社区下庄村1004-1号商铺的销售人员购买二手手机，聊完价格之后让我预交500意向金定金，没签合同，也没开具任何收据。在交完定金后随即改口称自己报错价格，与原本所告诉我的价格不一致，坐地起价，属于销售人员单方面违约行为，我要求退款，对方态度强硬坚决不退。对方谎称因为我预交了定金所以给我押了三天手机，导致他利益受损，可是4月23日就在第二天我通过小号添加到他们店铺的另一名销售，对方给我发来的手机就是他口中所说押了三天的手机，所以他所说的压货并不成立，并且我从他同事口中得知这部手机是换过屏幕的，这是骗我的销售人员没有告知于我的，存在虚假宣传，故意隐瞒真相导致我误认为对方陈述的事实是真实的，从而被其所欺骗。已去店铺报警处理，但调解无果，因为对方的过错导致我利益受损我是不认可的，我的诉求是请退还我500块，并受到应有的惩罚，而且通过对方的抖音评论发现很多类似受害者，建议严查该店维护消费者权益。
投诉进度
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