腾讯视频未与账号持有人沟通，直接取消VIP权益

网友保保_ItRBK6f6 2024-04-26

处理中

4月25，腾讯视频未与账号持有人沟通，直接取消VIP权益，将费用直接退还给苹果支付方，这种未与账号人沟通，就直接将权益取消的方式未免太过霸道，账号本身有联系方式，未发短信，未打电话，就直接取消

投诉进度

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投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

会员权益问题

投诉诉求：

改善服务延长服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97012710

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