金立学习机诱导欺诈消费

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已完结

我于2024年3月31日在泉州泉港区南浦国美电器店里被诱导欺诈消费。商家以送东西的名义打电话让我们到店里领取奖品。刚开始,商家拿出金立学习机说是免费送我们的,说了一大堆话,说买给小孩的东西没有不舍得花钱的,一直诱导我们,然后说要我们自己去外面书店自己购买一张30元的学习卡,后来又说是让我们30元买他手里的学习卡,我们肯定是愿意的,到后来刷支付的时候才发现不是所谓的30元,而是2799元。在当日晚上我就要求退款退货,商家拿出一张退款申请表让我填写,要求我写上不需要为由,等待他们公司审核通过。之后基本我每个星期都有催,并在微信支付里也投诉了,期间商家公司有打两次电话给我,说已经通过申请退款。我也一直在催,结果商家一直无理拖延不理人和各种借口的方式处理,一直拖延到说这个月之内会给我处理好退款事宜。今天才告诉我说不能退款。我接受不了。希望能处理这个诱导欺诈消费者的事情。谢谢。

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投诉信息
金立学习机 金立学习机客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2799元
投诉编号:
97013587
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