生日券不能使用，店员欺诈顾客

网友保保_U1E4x6li 2024-04-26

已完结

我于四月26日晚19点多，去鄞州万达门店使用我的生日券，挑了东西，被告知都不能用，让我线上使用，但是券标明是线下的，她说领导说不能用，店里就一个营业员，然后我在我的适用商品下面找到了我要购买的东西，营业员还说如果用生日券还不能参加店里的折扣，现在全场都有折扣，妥妥的*人入店

投诉进度

企业完结

2024-05-10 09:49:24

处理结果

您好，很抱歉给您带来不美好的购物体验。经核实，您反馈的生日券使用情况，已注明了店铺使用规则，感谢您的支持！

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-26 19:49:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-26 19:49:24

用户发起投诉

2024-04-26 19:42:28

投诉信息

巴拉巴拉

投诉问题：

虚假宣传态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

72元

投诉编号：

97013731

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