福奈特苏州繁花中心店洗衣事故
网友保保_ryNrEozu
已完结我于2024年4月8日交福奈特苏州繁花中心店干洗一件羊绒格子外套，干洗前店员告知我衣物纽扣两边的皮革涂层可能会稍微洗掉一点，我表示知晓。（此时皮革涂层只有一小块脱落，如图二右下方状态） 后2024年4月26日20点15分左右至店内领取衣物，当班店员找到衣物后称直接给我包起来，我检查后发现该店将我的衣物第一排扣子皮革全部洗掉，与之前所称的“稍微洗掉一点”完全不符。当班店员拒绝承认是洗衣事故，称标签上已注明涂层脱落，说明衣服存在涂层脱落情况。（但衣服干洗前只脱落一点涂层，而非如今干洗后的全部脱落）并不愿调取监控，以店长不在进行推脱。 该衣服原价1400元，洗衣费50元。现要求商家退还洗衣费50元，并且修补因其洗衣事故造成的涂层脱落。
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