九九互动游戏欺诈行为投诉
网友保保
处理中本人于2022年10月1日，参与深圳市九九互动科技有限公司旗下微信小程序游戏，轮回侠影共计充值4321元，该公司于3月份宣布4月26日关服， 1、根据 《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》第（十一）条规定：“终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户 2、根据 《消费者权益保护法》规定经营者负有提供真实、全面信息的义务，如需终止服务，应当提前告知消费者并说明理由，以充分保障消费者的知情权。根据《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》第（十一）条规定，网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的，须提前60天予以公告。 综上所诉，该公司存在， 1游戏终止服务未向我进行能接受的补偿， 2游戏终止并未做到提前60天给予公告， 3违反平等、自愿、公平等原则，存在欺诈、隐瞒、搪塞等 要求，其公司退还游戏充值金额共计4321元，并媒体或自媒体报道公布其欺诈行为，并发出道歉声明
投诉进度
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