12306退款问题
网友保保_qgytunZa
处理中我于2024年4月3日在12306上抢票南京南--马鞍山东付了17块，然后怕没抢不成功，就在携程旅行上抢票，开通了专人抢票，付了27。结果抢成功了，然后。打开12306发现也抢票成功，就把携程的退了，然后发现12306就给我自动退票了，然后才发现两个app上都是同一个订单号，同一个座位，所以才会自动把12306给退了，之后携程退的钱成功退到了支付宝，12306显示已经成功退款到招商银行，但是我招商银行并没有收到钱，然后我就联系招商银行客服，客服说让我等15天，然后等了15天之后，也没有退，客服让我提供支付宝付款记录，然后我这时候才发现，12306当时的付款记录没有了，只有携程的付款记录和退款记录。然后然后我就打电话给支付宝客服，支付宝客服也说查不到交易记录，然后又打电话给12306客服，也要支付宝交易流水号 所以说我的付款记录莫名其妙被吞了，所以说请把在12306退的钱还给我！
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