菜鸟驿站丢件延误未处理

网友保保_CXURF0Mb 2024-04-27

已完结

本人于 4月20日晚向广东省广州市天河区珠吉街道东横五路三巷1号-1店(菜鸟驿站)投递淘宝平台换货的商品，但至今已第七天该驿站还未发货，中途两次去咨询说没打单也找不到商品说是丢件了保证会原价赔偿，结果加了老板微信后一直未给处理结果和赔偿金，由于退货申请即将超时，不得已来申诉请求协助，望理解！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 23:36:04

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-04-28 18:03:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-27 08:15:32

用户发起投诉

2024-04-27 08:09:45

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