河南一只船欺骗消费者，要求全额退款
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处理中本人于2020年12月21日，在河南一只船教育花费18980元报了消防培训班，机构说考过可以挂证，人不用去，也不转社保，挂证费不低于10万，挂靠风险只字未提。本人按照要求参加三年消防工程师技能考试均为通过，后来知道证书挂靠违法，3月份开始找一只船退款，至今两个月已经过去了，一只船一直不予处理退款事宜，希望相关部门可以帮忙介入调查。 一只船有以下欺骗、夸大宣传、违规操作的行为： 1、以高额的挂靠费为诱惑诱导报名，承诺挂靠年薪不低于10万元； 2、 挂靠风险只字未提，据了解，发生火灾，不在现场要承担法律责任； 3、 本人非消防专业，也从未从事过消防行业，但一只船的工作人员却说可以帮我通过学籍备案，伪造成2020年的老考生报名，躲避专业和工作经验限制完成相关报名工作。缴费后我查阅了相关的文件，报考条件明确要求“取得其他专业学历或学位的本科人员其工作需年满6年和从事消防安全技术工作满5年”，而我的专业（工商管理）与我所从事的工作（工厂管理）并不符合报考条件，考前不符合报名条件，考后进行资格审查肯定不能通过，即使考试成绩合格也不能拿到证书完成注册。而在一只船缴费的目的是一旦成绩合格便能够顺利拿到一级消防工程师的证书并能完成后续的证书注册等手续，而我目前与一只船教育签订的合同不能使我实现合同目的。 4、 一只船教育承诺考前密卷，考前密卷覆盖的考点在95%以上，并有出题和阅卷老师为我们授课，通过率达78.32%。据我所知，一级消防工程师是一个非常专业且独立、严格的考试，根本不可能存在任何考前密卷之类的情形。 5、一只船宣称的全国预报名系统即将关闭督促我尽快报名，在我以为的时间紧急的情况下我进行了缴费。一只船教育给我发送的“学籍备案初审”通过的截图，后来据我所知，"学籍备案初审"界面的截图是北京一只船教育内部的信息递交终端，学籍备案初审通过并不表明成功报名，一级注册消防工程师的报名时间在每年8月份左右，目前（我缴费是2020年12月21日）远远未到报名时间，一只船教育存在利用消费者信息不对称诱导、欺骗消费者行为。 一只船以收取报名费为目的，虚假宣传，欺骗消费者，要求全额退款，希望政府相关部门给予重视，帮我解绝这一问题。
投诉进度
