蒙牛北欧芝士酸奶变质问题
网友保保_TrnAzUtS
处理中
我于24年4月15日在华润万家金钟河大街店购买蒙牛北欧芝士酸奶2瓶,喝了一瓶,另外一瓶于24日打开,发现酸奶上层产生气泡并厚厚凝结成块,液体分布不均,生产日期4月3日,保质期25天,打开当日至今未过保质期。24日当晚给酸奶瓶上的蒙牛消费者热线打电话反映,告知保质期内变质问题及生产批号,转日厂家联系华润蒙牛对接人回复:没有问题,是水乳分离,是正常的,可以退一赔三。如果没有问题怎么可能回复同意赔付,后续发出疑问及发酵乳合理性状问题并未回复。 国标按照《GB 19302-2010食品安全国家标准发酵乳》发酵乳感官要求规定中,物质状态标准描述为,组织细腻、均匀,允许有少量乳清析出。此瓶酸奶明显看出组织达不到细腻均匀,上层析出物质已产生气泡,发生变质,对于厂家回复酸奶没有问题及退一赔三不认可。 望按照食品安全法148条支付10杯赔偿金,不足1000元为1000元有关规定执行。
投诉进度
展开全部