我来数科（我来贷）催收违规，忽视借款人特殊情况
网友保保_8yIHg1ny
处理中首先我不是借款人，因借款人现在还在住院昏迷，所以只能由我替我表妹去反馈情况。在去年年底，和他们平台已经协商好给我表妹先停催联系人四个月，到时候看她的恢复情况，提供新的住院证明，在来协商。所以时间一到，我就和他们客服去反馈我表妹的近况，包括住院证明。客服回复帮助反馈，问到处理时效是一到三个工作日。可我已经等了半个月也没有一个回复光是每次问都是有专员处理跟进，最奇葩的给我两个电话号码，说可以和他们联系，我也尝试联系过，给我的答案是他们也是催收，停催的权限他们这里没有。这皮球踢的，有意思吗？我们又不是不处理，只是现在借款人的情况有点特殊，最起码命得保住才能还你们钱吧！在这停催期间还有违规催收短信，这就不说了。还给她妈妈发，你们有这权限吗？你们这平台真是无视法律的存在！
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