申通快递损坏商品未赔偿
网友保保
处理中本人4月24日通过淘宝平台购买了一把模型刀剑,价值389元，收到后发现外打包箱凹陷严重，本想着里面东西没坏也就算了,结果打开之后不仅里面商品包装损坏,连内部的鸡蛋盒以及商品都损坏了,刀弯了。 第一时间联系快递和商家处理,结果商家和快递勾结表示只有发货方才有资格要求理赔,只愿意理赔20元，远远达不到我能接受的程度,而且运费还是我支付的。期间申通方打电话表示商品外包装变形导致的商品损坏不在理赔范围,必须得破损导致的损坏才能赔偿,态度异常嚣张,要求赔偿我的损失,并道歉。
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