投诉淘宝天猫研小鲤服务专营店（安徽研小鲤教育科技有限公司）购买考研课程问题
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我于2023年5月26日在淘宝*台研小鲤服务专营店购买2024考研全程班，但是我并未报名参加2023年度考研，今天想联系老师开通2024年课程，结果老师让我提供考研成绩单，并指出没有参加考试不属于不过，没办法再继续学*网课，让我另外支付499的费用重新开通网课。我很不理解为什么没有参加考试不能算考研不过，当时客服也没有明确指出不参加考试就不能在学*新课程。我因为主观原因参加不了考试难道就不能再继续学*吗？一开始我并未要求退费，只想开启新课程重新学*，但是跟客服商量未果，现在我要求全额退费。
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