名创优品店员服务态度差

网友保保_FaTkWNJ7 2024-04-28

已完结

我在桂林正阳步行街的名创优品买了一个墨镜，需要让店员拿新的，然后店员反复推脱，不给我拿，让我拿货价上供给大家试用的眼镜，后来我强烈要求他给我拿，我说我不能买一个我不开心的东西，然后他说我很烦，我以为到这里就结束了，等他给我拿过来，付款的时候他没有像对待我前面客人一样询问我要不要购物袋，还给我翻白眼，现在名创优品的店员都这么大脾气吗，买东西还要遭白眼，真的是服了，这个店员是一个说话声音很尖的男生，二十多岁的样子，希望名创可以处理一下，这种店员很消耗消费者对名创的热情，你们可是一个全国连锁店，不要一颗老鼠屎坏了一锅汤，下面的是我的付款记录，里面有店名，这是我买的东西

投诉进度

企业完结

2024-04-30 14:17:42

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-29 14:14:30

跟进内容

亲亲，抱歉给您带来不好的购物体验。关于服务素质的问题，这边已反馈门店核实改善处理，门店告知已对员工重新宣导注意事项，后续也会留意改善（语气，面部表情等方面）。另外我们也会调查监控核实店员言行，加强对门店服务素质的培训。给您添麻烦了深表歉意。

平台跟进

2024-04-28 23:01:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 23:01:28

用户发起投诉

2024-04-28 22:57:37

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