腾讯视频私自扣费六个月需退款
网友保保_GePMhtxh
处理中从来没有开通过会员自动续费自动扣费服务，也没有开通过会员连续包月服务，我的腾讯视频是有一个每个月月初都可以免费领取会员的权益，有几个月的月初忘记去领取免费会员了，就马上被莫名其妙乱扣费，密码本人都没有输入过，也不是本人支付的，在我完全一点都不知情的情况下，被扣了六个月的钱，而且扣款也没有经过本人同意，也不是我的意思，更没有告知我，扣费的手机短信，来电都没有，为什么我没有办理的业务，你们却偷偷摸摸的扣我的钱，严重侵犯了我的个人财产权和我个人权益，而且后来我发现扣费马上在微信投诉那里提交了投诉单，等了十来天，也没有人工客服处理，没有任何回复，打电话也没有人工服务，公众号也一直转接不到人工接待，根本联系不上人工，非常生气，强烈要求，必须把这六笔订单的钱全部退回。马上退款给我，不然走司法程序
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