投诉泡泡玛特售后服务欠缺

谭 2024-04-29

已完结

我于4月26日上午十一点左右下单，并进行发货，客服承诺72小时内发货，但是目前还未发货，要求解释赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-14 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-29 22:00:39

补充内容

客服于下午一点半与我协商，说有三个没货，先发一部分，到现在都没有发，我要求退货，被拒绝

消费保投诉平台跟进

2024-04-29 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-29 12:12:48

用户发起投诉

2024-04-29 12:07:29

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97023213

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